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2018-10-27
196次
客房主管
3.5K-5K/月
環境好
五險一金
有年假
專車接送
有補助
房貼
申請職位
工作性質全職
職位類別樓層主管/領班
招聘人數1人
學歷要求不限
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門客房部
工作地點保亭縣南二環路1號藍城威斯登酒店(海南省/三亞/三亞周邊)
聯系方式
聯系人:陳小姐
聯系電話:152****1010
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2018-11-20
企業最近登錄時間
職位描述
主要工作職責:
1,掌握每天的客房動態,負責當天的人力調配和工作安排。
2,巡視所轄區域的客房服務工作,檢查清潔衛生、設施設備、安全等,確保達到規定的標準。
3,執行并檢查客房大清潔工作。
4,負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
5,關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求,做好記錄并妥當安排。
6,善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員,確保服務質量。
7,處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時向上級報告。8,協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理;做好物品的定期盤點工作。
9,熟練掌握各項操作程序和服務技能,負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。
10,獎懲分明,努力調動一切積極因素,提高工作效率。
11,提出合理性建議與意見,促進部門的管理。
12,完成上級交辦的其他任務。

職位要求:
1,1年以上的服務公寓/星級酒店部門領班以上管理經驗;
2,熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規程,能夠嚴格按照程序做事;
3,具備良好的溝通能力,并有一定的培訓能力;
4,良好的主動性,并具有服從精神、團隊精神
職能類別:
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